電車の遅延証明書は紙からWeb掲載へと移行が進んでいますが、飛行機の遅延でも「遅延証明書」が発行されることをご存じですか？
飛行機に乗り慣れていない方にとっては、「どこで発行されるの？」「何分以上の遅れが対象なの？」と不安になりますよね。
実はこの証明書、以下のような場面で役立ちます。
- 出張時の遅延報告や精算書類として
- 旅行保険の遅延補償の申請に
- 乗継便に乗れなかった際の補償交渉などに
ただし注意点もあります。
- 発行の条件や対応は航空会社によって異なる
- Webで即時発行できる会社もあれば、カウンター対応の会社もある
- 遅延の基準時間（例：30分以上〜）も社ごとにバラバラ
本記事では主要航空会社ごとの対応を比較しながら、遅延証明書のもらい方や注意点をわかりやすく解説します。
1. 遅延証明書とは？
飛行機の「遅延証明書」とは、航空便が予定より大幅に遅延したことを航空会社が公式に証明する書類です。
▼記載される内容
- 搭乗日・便名
- 出発地・到着地
- 予定時刻と実際の到着時刻
- 遅延の理由（悪天候・整備・機材繰りなど）
特にANAやJALなどの大手航空会社では、30分以上の遅延から証明書が発行されることが多いです。
2. 遅延証明書が必要になるケース
飛行機の遅延証明書は、以下のようなシーンで役立ちます。
- 会社の経費精算や遅延報告書の資料として
- 旅行保険で補償を受ける際の添付資料として
- 他社便への振替・乗継ミスの証明として
- ホテルやツアーのキャンセル理由を示すための書類として
提出を求められる際はメールでの報告だけで済む場合もありますが、正式な遅延証明書だとトラブル時にも安心して対応できます。
3. 遅延証明書のもらい方【3つの方法】
① 空港のカウンターで直接もらう
最も確実なのは、到着後に航空会社のカウンターで申請する方法です。
有人カウンターで「遅延証明書をお願いします」と伝えるだけで、即時発行が可能な場合もあります。
※混雑時はすぐに受け取れないこともあるため、Web対応の確認もおすすめです。
② Webサイトからダウンロードする
多くの航空会社では、公式サイト上で遅延証明書を即時発行・PDF形式でダウンロードできます。
- 搭乗日・便名・出発地などを入力
- PDF形式でダウンロード・印刷可能
- スマホでの表示にも対応している会社が多数
証明書は搭乗日から一定期間（例：6か月）以内のみ取得可能なことが多いため、早めの確認を。
③ メールや電話で問い合わせる
Web非対応の航空会社や、過去便でページが閉鎖されている場合は、カスタマーサポートへ直接問い合わせる方法もあります。
ただしこの場合は返信までに時間がかかることが多く、緊急対応には向きません。
4. 航空会社別 遅延証明書対応一覧（2025年版）
| 航空会社 | Web発行 | カウンター対応 | 備考 |
|---|---|---|---|
| JAL | ◯ | ◯ | 搭乗日・便名で検索可能 |
| ANA | ◯ | ◯ | 過去6か月分の便までダウンロード可能 |
| Peach | ◯ | △ | 予約番号と登録電話番号が必要 |
| スカイマーク | × | ◯ | カウンターに行けない場合は予約センターへ連絡 |
| ジェットスター | ◯ | △ | 遅延時に届くメールが証明書の代わり |
| ソラシドエア | ◯ | ◯ | 予約センターは1週間〜10日ほどかかる |
| スプリングジャパン | 〇 | × | コールセンターに連絡 |
※対応状況は変更されることがあります。最新情報は各社公式サイトをご確認ください。
5. 遅延証明書の注意点
取得や使用にあたって、以下のポイントに注意してください。
- Web発行の有無は航空会社によって異なる
- 発行対象の遅延時間（例：10分〜1時間以上）も異なる
- 取得期限があるため、早めの申請が安心
- 欠航時は「欠航証明書」という別書類が必要
6. まとめ｜飛行機が遅れたら証明書を忘れずに
飛行機が遅れたとき、あわてずに「遅延証明書の有無と取得方法」を確認するのが大切です。
- 到着後にカウンターまたはWebで証明書を取得
- 搭乗日・便名・出発地の情報を控えておく
- 提出先の要件に応じて、PDFや紙での保存も忘れずに
証明書の有無で保険や会社対応が変わることもあるため、早めの取得が安心です。
今後の出張や旅行の備えとして、ぜひ覚えておきましょう。
